Пожалуйста, заполните ваше имя Ваше имя:
Нужен ваш телефон Ваш email или телефон:
Введите текст задания Ваше задание на сайт:

Galleo (главная страница) :: Статьи :: Корпоративный сайт :: Способы простимулировать пользователей связаться с Вами через форму контактов на

Способы простимулировать пользователей связаться с Вами через форму контактов на

  

Увеличить шрифт  Уменьшить шрифт

Наравне со страницей «О нас», страница «Контакты» является очень важной страницей сайта. Скажем даже, что страница «Контакты» является наиболее важной его страницей. Посудите сами – если пользователи не могут найти какую-либо информацию, они непременно зайдут на страницу «Контакты» и свяжутся с Вами.

Покупатели любят, когда страница контактов содержит несколько вариантов связи с администрацией. Это вселяет им доверие. Если же страница контактов предоставляет всего пару способов связи или вовсе не предоставляет, то потенциальный покупатель очень серьезно подумает перед тем, как совершить сделку через Ваш ресурс.

1. Доступность

Перво-наперво пользователи должны с легкостью находить ссылку на страницу «Контакты» на каждой странице Вашего сайта. Помните, что пользователи не должны напрягаться, ища эту страницу – она должна быть на виду.

2. Способы связи

Предоставляйте своим пользователям несколько вариантов связи с Вами, среди которых обязательно должны быть:

  • Телефон
  • Факс
  • E-mail
  • Контактная форма

Так же очень желательно наличие такого варианта коммуникации, как icq, skype или yahoo.

Запомните! Вы должны предоставлять такие способы связи с Вами, которые удобны Вашим пользователям.

3. Расширенная модель способов связи

Крупные ресурсы предоставляют способы связи со своими департаментами, например, департаментом продаж, службой поддержки, службой биллинга и т.д. Помимо этого можно добавить контактные данные конкретных сотрудников компании.

4. Карта местоположения и сроки исполнения

Если Ваш бизнес нацелен на конкретный локальный рынок, то Ваша страница контактов обязательно должна содержать подробную карту Вашего местоположения, а так же сроки исполнения заказов.

5. Никакой рекламы

Страница «Контакты» должна быть абсолютно без рекламы. Данная страница должна максимально фокусировать внимание пользователей на способах связи.

6. Контактная форма

Ваша контактная форма должна содержать только необходимые поля для заполнения. Пользователи ненавидят заполнять объемные формы.

Подведем итоги! Страница Вашего сайта «Контакты» ни в коем случае не должна быть запутанной, она должна быть четкой и понятной.

Автор: Стэуни Дегюйтер
Перевод: Всеволод Козлов


http://www.seoschool.ru
Добавить в закладки: 

Пути решения проблемы создания коммерческого сайта.Пути решения проблемы создания коммерческого сайта.
Знакомо ли вам чувство отчаяния от того, что на ваш сайт, в который вы вложили часть своей души, никто не ходит? Слабым ... Читать дальше...
Где собираются представители Вашей целевой аудитории, и где Вы должны светитьсяГде собираются представители Вашей целевой аудитории, и где Вы должны светиться
Как Вы сами понимаете – знание того, где собираются и проводят свое время Ваши потенциальные и действительные клиенты, ж... Читать дальше...
 "Корпоративный сайт" - ? "Корпоративный сайт" - ?
Я хочу самому начальнику (а они меня читают) объяснить, что же такое страничка фирмы, зачем она нужна (или почему не нуж... Читать дальше...
Грамотное составление страницы «О нас» с целью увеличить конверсию Вашего сайтаГрамотное составление страницы «О нас» с целью увеличить конверсию Вашего сайта
Было замечено, что на тех сайтах, где есть страница «О нас», конверсия выше, чем на тех сайтах, где этой страницы нет, п... Читать дальше...
Скупка картриджей как сервис для системных администраторов

Скупка картриджей как сервис для системных администраторов
... Читать дальше...
Сделать сайт самостоятельно или заказать готовый?

Сделать сайт самостоятельно или заказать готовый?
... Читать дальше...
Федор Иванович Лидваль. Часть 7

Федор Иванович Лидваль. Часть 7
... Читать дальше...
Ваш комментарий к данной статье:
Жирный шрифт Курсив Подчеркнуть Выровнять влево Выровнять по центру Выровнять вправо Выровнять по ширине Вырезать Копировать Вставить Отменить Повторить Список Нумерованный список Верхний индекс Нижний индекс Вставить ссылку  Цвет:
Инфо от наших друзей:




Наши партнёры: