Пожалуйста, заполните ваше имя Ваше имя:
Нужен ваш телефон Ваш email или телефон:
Введите текст задания Ваше задание на сайт:

Galleo (главная страница) :: Статьи :: Прибыль с сайта :: Сайт - это снижение расходов

Сайт - это снижение расходов

  

Увеличить шрифт  Уменьшить шрифт

Сайт создается, прежде всего, чтобы снизить расходы на обслуживание клиентов и привлечение новых, улучшить качество обслуживания клиентов, увеличить объемы продаж, получить конкурентные преимущества и решения некоторых других задач - улучшение имиджа и т.д.
Сайт - это снижение расходов

N.B.: В России выполнение этих задач благодаря использования Интернет наибольшие шансы имеют фирмы, работающие с корпоративными клиентами, т.к. в любой организации есть компьютер, и большинство из них подключены к Интернет, хотя бы для получения электронной почты. При этом у фирм, работающих с частными лицами также хорошие шансы, т.к. хотя их аудитория сравнительно малочисленна по сравнению с общим количеством населения, но зато эта аудитория в силу естественных причин состоит из людей, проживающих в самых разных регионах страны (и мира) и имеющих доход выше среднего (по российским меркам), позволяющим иметь компьютер и подключение к Интернет. В отличие от аудитории большинства традиционных коммуникационных каналов (а уж цены размещения информации в них и вовсе отдельная проблема).

Снижение расходов на обслуживание клиентов происходит за счет того, что сотрудники не тратят время на обзвон клиентов, когда до них нужно донести какую - то информацию и ответы на телефонные звонки клиентов желающих получить стандартную информацию (типа : как до вас доехать, до какого часа вы работаете, есть ли у вас такой - то товар и в каком количестве, а сколько стоит и т.д.). Не говоря уж об экономии на количестве телефонных линий, расходах на рассылку почтой или экспресс - почтой каталогов, прайс - листов и других документов, расходах на междугороднюю и международную связь.

Снижение расходов на привлечение новых клиентов происходит за счет того, что реклама в Интернет обходится значительно дешевле, чем традиционным путем.

Улучшение качества обслуживания клиентов достигается за счет недостижимой другими средствами оперативности в информационном взаимодействии с клиентами. Если на сайте есть база данных по наличию товаров, замкнутая на систему складского учета (и систему резервирования - при наличии таковой), то клиент в любое время суток может выяснить, сколько есть в наличии нужного ему товара и на каких условиях (цене и т.д.) на данный момент времени. Причем, получить всю эту информацию, не затрачивая время на дозвон по вечно занятому телефону и поиск нужного человека. Более того, если на сайте есть удобная форма заказа, то клиент может сразу сделать заказ и получить счет.

Извлечь конкурентные преимущества в частности можно из того, что за счет сайта вашей фирмы избегают лишних расходов и ваши клиенты. Т.е. цена товара, по сути, оказывается для них ниже. Клиенты также избегают лишних затрат на междугороднюю/международную телефонную связь для выяснения стандартной информации. Кроме того, клиентам можно предоставить больше услуг, чем конкуренты за ту же цену.

 

Александр Куликов
center.org.ru


Добавить в закладки: 

Новые методы в интернет-рекламе сулят золотые горыНовые методы в интернет-рекламе сулят золотые горы
Реклама в интернете набирает обороты, становясь серьезным конкурентом оффлайновому рынку рекламы. Компания Outsell прогн... Читать дальше...
Сколько стоит создание веб сайтаСколько стоит создание веб сайта
Тема моего доклада - сколько стоит сайт? Я надеюсь, что первая половина доклада будет занята моими мыслями, а вторая - в... Читать дальше...
Контент, способный продаватьКонтент, способный продавать
Не следует забывать, что всякая информация, распространяемая по любому каналу, является маркетинговой информацией. ... Читать дальше...
Как сделать Интернет проект прибыльным?Как сделать Интернет проект прибыльным?
Можно сделать следующее заявление: большинство проектов в Рунете - убыточны. Авторы сайтов зачастую не обладают даже осн... Читать дальше...
Скупка картриджей как сервис для системных администраторов

Скупка картриджей как сервис для системных администраторов
... Читать дальше...
Сделать сайт самостоятельно или заказать готовый?

Сделать сайт самостоятельно или заказать готовый?
... Читать дальше...
Федор Иванович Лидваль. Часть 7

Федор Иванович Лидваль. Часть 7
... Читать дальше...


05.04.2009 20:24:23
сейчас расходы на продвижение сайта и его содержание заметно возрасли, так. как многоие поняли большие перспективы
Ваш комментарий к данной статье:
Жирный шрифт Курсив Подчеркнуть Выровнять влево Выровнять по центру Выровнять вправо Выровнять по ширине Вырезать Копировать Вставить Отменить Повторить Список Нумерованный список Верхний индекс Нижний индекс Вставить ссылку  Цвет:
Инфо от наших друзей:




Наши партнёры: